어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 초장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 37% 급상승했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 42% 늘어났다. 특별히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 70대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(50%), 80대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(75%)이 가장 높고 60대(61%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 작년 준비해 60대에서 165% 늘었고, 30대에서도 149% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 187%, 40대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘었지만, 30대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 10대(122%), 80대(101%), 70대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(93%)와 20대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 80대(102%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 80대(80%), 70대(79%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 90대에선 3위(2018년)에서 6위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 컬쳐랜드 현금화 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 20%, 60대에선 60% 상승했다.
